Garantía de vehículos eléctricos

POLÍTICAS Y COBERTURA DE GARANTÍA ZERO BIKES SAS

ZERO-MOBULA -EVOBIKE -ECOFLY -REVOO

1.COBERTURA DE LA GARANTÍA

• El plazo de garantía es el establecido en la póliza de garantía.
• La garantía cubre defectos de fabricación y fallos en el rendimiento bajo condiciones normales de uso.

2.CONDICIONES PARA LA VALIDEZ DE LA GARANTÍA

• La garantía será válida únicamente si el cliente presenta la factura original de compra.
• Cualquier modificación o manipulación no autorizada de la batería o el cargador anulará la garantía

3.EXCLUSIONES DE LA GARANTÍA

• En ningún caso cubre daños ocasionados por accidentes, caídas, golpes o mal uso del vehículo sin importar la fecha de la compra.
• Dejar descargar el vehículo en su totalidad
• No cubre partes de desgaste como bandas, pastillas, llantas, maniguetas, espejos, pedales, rines, amortiguadores, retenedores, rodamientos, cunas, guayas, piñones, bombillos, fusibles, llaves, controles, cadenas, chapas switch, bielas, válvulas, parrilla, baúl porta bandas, tapetes, pintura etc., ya que son piezas que sufren desgaste por el uso normal del vehículo.
• Sobre carga del sistema eléctrico al subir pendientes con alto grado de inclinación.
• Si el vehículo ha sido manipulado en un taller no autorizado si presente alteraciones o cambios en su condición original.
• Peso excedido por el cliente al sugerido por la marca para cada referencia.
• Daños causados por sobrecalentamiento debido a la exposición a fuentes de calor como radiadores o exposición prolongada al sol.
• Uso indebido del cargador, como conectarlo a fuentes de alimentación inestables, generadores portátiles o sobrecargas de voltaje.
• Cortes de energía repentinos o picos de voltaje durante el proceso de carga que afecten al cargador o la batería.
• Mala instalación de la batería o conexiones incorrectas que provoquen cortocircuitos o fusiones de componentes eléctricos.
• Conexiones inadecuadas de los cables de carga, incluyendo daños provocados por doblar, torcer o tirar de los cables.
• Baterías inflamadas o con signos de deformación debido a sobrecarga o mal almacenamiento.
• Daños provocados por la carga a temperaturas extremas, especialmente bajo condiciones de frío extremo o calor excesivo.
• Contaminación externa como el ingreso de polvo, agua, barro u otros líquidos que afecten el rendimiento de la batería o cargador.
• Uso en entornos adversos no recomendados, como zonas con alta humedad, salinidad o exposición continua al agua. Así mismo, no cubre cuando se utilice en aguas superficiales que entren en contacto con la batería de la bicicleta/scooter eléctrico.
• Exceso del peso máximo real autorizado, de acuerdo con la ficha técnica o por ejecución de trabajos continuos que sobrecarguen el funcionamiento del equipo.

4.RECOMENDACIONES GENERALES

El cargador no se debe golpear o mojar, no debe ser manipulado para no perder la garantía. Las baterías no deben ser destapadas, manipuladas, alteradas, golpeadas. No debe conectar el vehículo directamente a 110v sin el uso del cargador adecuado para cada referencia ya que las motos la controladora el sistema eléctrico y las baterías sufrirán daños y la garantía se perderá automáticamente. Cada referencia cuenta con su respectivo cargador. Es normal que la batería disminuya su capacidad con el tiempo; los factores como el peso, velocidad y telemetría de la carretera de uso afectan el desempeño de la misma.

5. RECOMENDACIONES PARA EL USO Y CUIDADO DE LA BATERÍA:

Primera carga: Carga la batería por completo antes de utilizarla por primera vez. Ciclo de carga: No dejes que la batería se descargue completamente de manera regular. Lo ideal es mantenerla entre el 20% y el 100% de su capacidad para prolongar su vida útil. Temperatura de uso: Evita usar o cargar la batería en ambientes con temperaturas extremas (por debajo de 0°C o por encima de 45°C). Almacenamiento: Si no vas a usar la bicicleta por un periodo prolongado, almacena la batería con un nivel de carga entre el 40% y 60%. Evita almacenarla completamente descargada o cargada al máximo. Recuerda cargarla al menos una hora cada semana. Revisión periódica: Revisa regularmente los cables y el conector de la batería para asegurarte de que no hay señales de desgaste o daños.

6.RECOMENDACIONES GENERALES

El cargador no se debe golpear o mojar, no debe ser manipulado para no perder la garantía. Las baterías no deben ser destapadas, manipuladas, alteradas, golpeadas. No debe conectar el vehículo directamente a 110v sin el uso del cargador adecuado para cada referencia ya que las motos la controladora el sistema eléctrico y las baterías sufrirán daños y la garantía se perderá automáticamente. Cada referencia cuenta con su respectivo cargador. Es normal que la batería disminuya su capacidad con el tiempo; los factores como el peso, velocidad y telemetría de la carretera de uso afectan el desempeño de la misma.

7. CUIDADO DEL CARGADOR

Utiliza siempre el cargador original provisto con la bicicleta. El uso de cargadores no originales puede causar daños permanentes en la batería y anular la garantía. Evita exponer el cargador a temperaturas extremas o a la humedad. Conecta el cargador en una toma de corriente segura y estable. No uses extensiones o adaptadores que puedan causar fluctuaciones de voltaje.

POLIZA DE GARANTIA

ZERO BIKES SA La garantía es válida únicamente con la presentación de la factura de venta original y Sede cucuta- av gran colombia 11E-60 edificio zero bikes- primer piso Sede bucaramanga-calle 40-28-54-barrio mejoras publicas directamente con la aprobación del fabricante. Esta garantía será válida sólo en casos de defectos Teléfono WhatsApp: 3003883275 de fabricación. No aplica para daños o averías resultantes de un mal uso del vehículo, negligencia, Email:Bikeszero@gmail.com Nit 901562355-9 abuso o manejo que difiera de las instrucciones proporcionadas en el manual de uso. La garantía corre a partir del día de la compra. Nombre del Cliente: Fecha de compra: C.C: N° de Factura: Dirección: Tel/Cel: Marca:

PLAZO DE GARANTÍA

EXCEPCIONES DE GARANTÍA

___________________________ Los descritos en numeral tercero de las políticas y cobertura de la garantía. Firma de Autorización:

ASESOR: PROPIETARIO:

Entregado por: Nombre: Cédula: